Termos de Uso

Última atualização: 15 de setembro de 2026

Este documento estabelece as condições para o uso do site da Lok2B e dos canais de contato disponibilizados nele. Ele trata do que você pode e não pode fazer neste site, de quem é o conteúdo publicado aqui e de quais são os limites da nossa responsabilidade pelas informações apresentadas.

Estes Termos de Uso não são o contrato de locação. As condições comerciais de cada contratação — prazo, valor, equipamentos, níveis de serviço, proteção e devolução — são definidas em proposta e contrato próprios, firmados entre a Lok2B e a empresa contratante. Havendo divergência entre este documento e um contrato assinado, prevalece o contrato.

1. Aceitação dos termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade deste site, você declara que leu, entendeu e concorda com estas condições. Se não concordar com algum ponto deste documento, não utilize o site.

Se você acessa o site em nome de uma empresa, declara ter poderes para aceitar estes Termos em nome dela.

2. Quem somos

Este site é mantido pela Lok2B, inscrita no CNPJ sob o nº 42.356.999/0001-56, com sede em Avenida Professora Izoraida Marques, 256, Parque Campolim, Sorocaba/SP, CEP 18048-100.

Canais oficiais de contato:

• E-mail: faleconosco@lok2b.com.br
• Telefone: (15) 3211-0780
• WhatsApp: (15) 93500-4828

O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, exceto feriados.

3. Finalidade do site

Este é um site institucional e comercial. Ele existe para apresentar os serviços de locação de equipamentos de TI da Lok2B — notebooks, desktops, celulares, tablets e monitores —, os serviços complementares associados a esses contratos e as regiões onde atendemos, além de permitir que empresas interessadas solicitem um orçamento.

O site não realiza vendas, não processa pagamentos e não fecha contratos de forma automática. Toda contratação passa por análise e formalização entre as partes.

4. Uso permitido

Você pode navegar livremente pelo site, consultar as informações publicadas e utilizar os formulários e canais de contato para solicitar orçamentos ou esclarecer dúvidas sobre os serviços.

O uso deve ser sempre lícito, de boa-fé e compatível com a finalidade descrita acima.

5. Condutas proibidas

Ao utilizar este site, você concorda em não:

• Utilizar o site para qualquer finalidade ilícita ou que viole direitos de terceiros;
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, servidores, contas ou áreas restritas;
• Inserir vírus, código malicioso ou qualquer elemento que possa comprometer a segurança ou o funcionamento do site;
• Usar robôs, raspadores (scrapers) ou mecanismos automatizados para extrair conteúdo em massa, ressalvados os mecanismos de busca em indexação regular;
• Enviar informações falsas, dados de terceiros sem autorização, ou se passar por outra pessoa ou empresa;
• Reproduzir, copiar ou explorar comercialmente o conteúdo do site sem autorização prévia e por escrito;
• Sobrecarregar a infraestrutura do site com requisições excessivas.

A Lok2B pode restringir ou bloquear o acesso de quem descumprir estas regras, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

6. Informações enviadas por você

Ao preencher um formulário de orçamento ou contato, você é responsável pela veracidade e pela atualidade das informações enviadas. Dados incorretos podem inviabilizar o retorno da nossa equipe ou levar a um orçamento que não corresponde à necessidade real.

Ao informar dados de outra pessoa — um colaborador que receberá o equipamento, por exemplo —, você declara ter base legal para esse compartilhamento.

O tratamento dos dados pessoais coletados neste site está descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso.

7. Orçamentos e propostas

Os orçamentos solicitados pelo site são elaborados com base nas informações que você fornece e têm caráter de proposta comercial. Eles não constituem contrato e não vinculam as partes até que haja aceite formal e assinatura dos documentos correspondentes.

Valores, prazos de envio, modelos e configurações apresentados em uma proposta ficam sujeitos à disponibilidade de estoque no momento do aceite e à análise cadastral e de crédito da empresa contratante.

Condições informadas em uma proposta podem ser revistas se houver alteração relevante no escopo solicitado, na quantidade de equipamentos ou no prazo de contrato.

8. Disponibilidade de equipamentos e informações técnicas

As especificações técnicas, imagens e descrições de equipamentos publicadas neste site são informativas e servem de referência. Configurações exatas — geração de processador, memória e armazenamento — são confirmadas na proposta comercial.

As imagens são ilustrativas. A aparência física do equipamento entregue pode variar conforme o lote e o fabricante, sem prejuízo das especificações contratadas.

A presença de um modelo neste site não representa garantia de disponibilidade imediata em estoque.

9. Área do cliente e serviços de terceiros

A Lok2B disponibiliza aos clientes contratados uma área de atendimento hospedada em plataforma de terceiro. O acesso é pessoal e intransferível, e você é responsável por manter suas credenciais em sigilo.

O uso dessa plataforma está sujeito também aos termos e à política de privacidade do respectivo fornecedor, sobre os quais a Lok2B não tem controle.

Comunique-nos imediatamente se identificar uso indevido da sua conta.

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens próprias, layout, identidade visual, logotipo, estrutura de páginas, códigos e bases de dados — é de titularidade da Lok2B ou de seus licenciadores, e está protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade industrial.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou criação de obra derivada a partir desse conteúdo sem autorização prévia e por escrito. A citação de trechos com indicação clara da fonte e link para a página original é permitida.

11. Marcas de terceiros

As marcas, nomes comerciais e modelos de fabricantes citados neste site — entre outros, Apple, Dell, Lenovo, Samsung, Acer, LG e Motorola — pertencem aos seus respectivos titulares e são mencionados apenas para identificar os equipamentos disponíveis para locação.

A Lok2B é uma empresa independente de locação de equipamentos. A menção a essas marcas não representa vínculo societário, representação oficial, patrocínio ou endosso por parte dos fabricantes.

12. Links para sites externos

Este site pode conter links para páginas, plataformas e perfis de redes sociais de terceiros. Esses links são oferecidos por conveniência e não implicam aprovação do conteúdo de destino.

A Lok2B não controla e não se responsabiliza pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade ou pela disponibilidade desses sites. Ao sair daqui, leia os termos e as políticas do site que você acessar.

13. Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site no ar e com informações corretas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas. O acesso pode ser suspenso temporariamente por manutenção, atualização, falha técnica, indisponibilidade de provedores de hospedagem ou eventos fora do nosso controle.

A Lok2B pode alterar, suspender ou descontinuar qualquer parte do site, incluindo páginas e funcionalidades, a qualquer momento e sem aviso prévio.

14. Limitação de responsabilidade

As informações deste site são disponibilizadas no estado em que se encontram, com finalidade informativa. A Lok2B não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base no conteúdo publicado aqui, sem a confirmação por meio de proposta comercial.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Lok2B não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site.

Esta limitação não afeta as obrigações assumidas em contratos de locação firmados com nossos clientes, que se regem por seus próprios termos, nem os direitos assegurados por lei.

15. Privacidade e proteção de dados

A coleta, o uso, o compartilhamento e a retenção de dados pessoais neste site seguem a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e estão detalhados na nossa Política de Privacidade.

Para exercer direitos de titular de dados ou registrar uma manifestação sobre o assunto, fale com o encarregado de dados pelo e-mail faleconosco@lok2b.com.br ou utilize o canal de Ouvidoria.

16. Alterações destes Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento, para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas da empresa. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento.

O uso continuado do site após a publicação de uma nova versão significa concordância com as condições atualizadas. Recomendamos a consulta periódica a esta página.

17. Legislação aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira.

Fica eleito o foro da Comarca de Sorocaba/SP para dirimir questões decorrentes deste documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja — ressalvadas as hipóteses de competência definida por lei.

18. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso, sobre o conteúdo do site ou sobre nossos serviços podem ser enviadas pelos canais oficiais indicados no item 2, ou pela nossa página de orçamento.